原文
巧言妙語
小彤是某銀行的客戶經理，近來因為行長的決策失誤，使她們的任務沒有完成。為了使接下來的工作能夠順利進行，小彤決定與領導談一談，讓領導接受自己正確的建議。可是，她十分清楚行長的性格，行長是位自尊心極強的中年女人，要強不服輸，對待下屬苛刻嚴厲。小彤一直琢磨：怎樣才能讓行長接受自己的想法呢？
小彤決定不在上班的時候提及此事，也許換個輕鬆的氛圍會更有利於說服。因此，她約了行長周末一起打網球。中途休息時，小彤說：“白行，您的網球水平真是越來越強了，我是趕不上您的腳步了。”白行聽了誇讚之辭很是高興，笑得合不攏嘴。小彤停了一下繼續說：“您看，您打法多變，想要對付我這種打法單一的人真是太容易了。可是，白行，您有沒有發現，您的那種打法特別浪費體力，我雖然打法單一，但我擅長保存體力啊，哈哈，到最後，我這小體格也能僥幸贏您一次啊。我們這次存款任務沒有完成，其實錯都在我，就像打網球一樣，工作方法太單一了，沒有及時改變戰術和策略，還讓您跟著費心盡力。”
白行本來正因為決策失誤後悔不已，聽到這番話，立即把錯誤攬在了自己身上：“小彤，正如你所說，這次工作的失誤是因為我，之前打法多變，浪費了體力，到無計可施。心有餘而力不足啊。”接下來，小彤見縫插針把自己的想法說了出來，行長聽後十分認可。
含英咀華
說話是一門藝術，說服別人更需要技巧。上文中的小彤為了說服行長，因為行長的性格關係，沒有采取開門見山的方式。而是通過網球的打法切入，從批評自己入手來達到說服的目的。
社交是始於交談的。在職場中，一個人如果不具備良好的口才，是很難在職場上取得滿意效果的。口才不僅是生活中人們交往的紐帶，更是在職場上處理問題、贏得掌聲的武器。它能夠給你的工作帶來快樂，並在危急時刻化險為夷。