智商和情商組成了一個人的綜合素質，二者在職業生涯中都起著重要作用。由於智商較情商更易被人們覺察與檢測，所以在自我評估中人們更易重視智商而忽視情商。但隨著社會的發展，人們逐步認識到情商在職業生涯中不可低估的作用，所以，要實現自己的職業生涯規劃，不僅要提高智商，而且要提高情商。
一、情商的概述
（一）情商的含義
情商，又稱情緒智商或情緒商數（Emotional Quotient，簡稱EQ），是相對智商而提出的與一個人成才、實現職業理想有關的一種全新的智力。情商這一概念最早是在1990年，由美國耶魯大學心理學教授Petter·Salovey和新罕布什爾大學的心理學教授Mayer共同提出的。他們定義情商智力為個人監控自己及他人的情緒和情感，並識別和利用這些信號指導自己的思想和行為的能力。他們將情商定義為四種技能：“比較基礎的心理過程向較綜合的心理過程依次是：準確地覺察、評估和表達情緒的能力；接近或產生情感以促進思維的能力；理解情緒及情緒知識的能力；調節情緒以助情緒和智力發展的能力。”
國內學者對情商定義也進行了探索，盧清華等認為情商可以分為內在的和外在的兩個方麵，內在的情商是指有能力去了解自己的天賦、才能，可以明確地覺察自己的情緒，以及麵對困擾時具有高度的容忍力等；外在的情商是指有敏銳的觀察力去判斷他人的行事動機，解讀他人的情緒反應，懂得如何與他人同心協力，共同合作，以達到團隊的最終目標，能運用多種方法來圓滿解決自我和人際間的困擾。王曉均認為情商的結構為自我情緒認知能力、他人情緒認知能力、情緒思維能力、情緒成熟監察能力。張曉燕等認為，情商是人們在學習、生活及工作中影響其成功與否的非認知性心理能力，包括情緒覺知能力、情緒評價能力、情緒適應能力、情緒調控能力和情緒表達能力等五種因素，它們又分若幹次級因素成分。