管理是一門綜合性的科學,也是一門藝術,其內容廣泛,強調實踐性和創新性,不能以偏概全。管理對象的複雜性和管理環境的多變性決定了運用管理知識的技巧性、靈活性和創造性。高效的管理既包括對人、財、物等硬資源的利用,也包括對製度、創新、文化等軟資源的應用和開發。隻有重視提高管理效率,確保管理質量,避免管理浪費,才能為幼兒園可持續發展奠定堅實的基礎。什麽是管理效率呢?管理效率是運用投入、產出分析工具研究管理狀況的一種科學方法。效率是單位時間內完成的工作量,指最有效地使用社會資源,以滿足人類的願望和需要。運用精細化管理的理念,將管理工作做到“最細”,可以提高後勤管理的效率。
案例 水龍頭PK賽
幼兒園中的水龍頭使用頻率很高,所以經常會出現問題,不是漏水,就是水流斷斷續續。負責維修的趙老師隔三岔五就要更換一批新的水龍頭。換了幾次以後趙老師發現,由於水龍頭更新換代快,幼兒園每一次購買的水龍頭樣式、型號都不太一樣,所使用的時間和使用效果也不盡相同,當然價格也是有高有低,於是他把這件事報告給了後勤主任。後勤主任知道以後立即展開了全園考察,走訪各班級的老師,了解使用情況;又和負責采購的老師一起,仔細核查對比購買單據,了解購入的時間、價格,終於鎖定了一種質量過關、物美價廉的水龍頭。從這以後幼兒園的水龍頭就很少壞了,真是既減少了工作量,又節約了經費。
在這個案例中我們看到了教室中水龍頭更換前後的變化,發生變化的原因在於安裝水龍頭前了解班級水龍頭的需求,調查水龍頭市場等。不調查、不了解就會出現材料的浪費、人力的浪費,從而降低幼兒園的工作效率。是否把工作做“細”是衡量管理水平的依據。管理工作不但要注重工作的結果,而且要注重工作的過程和細節。管理者既要對全局了然於心,也要對細節做到心中有數,這樣才能掌握主動權,求得工作效益的最大化。管理者可以使用多種表格來加強對各部門工作數量和質量的了解和評估,如維修申請單(見表5-1)記錄了維修保障工作的具體情況。