突發性事故是通常發生在人們意料之外的、在瞬間造成人身傷害的或給人身留下隱患的事故，如摔傷、碰傷、擠傷、燙傷、走失、被拐騙等。
幼兒期是突發性事故發生較頻繁的時期，所以《幼兒園教育指導綱要（試行）》指出：“教師應該把保護幼兒的生命和促進幼兒的健康放在教育工作的首要位置。”
幼兒在幼兒園發生意外，是家長、老師都不願意看到的。但是由於幼兒生性活潑好動，整天跑跑跳跳，對任何事物都充滿強烈的好奇心，而且缺乏自我保護意識，動作協調性不好，身體機能發展不完善，在活動中不免出現磕碰等意外傷害。那麽，當意外發生時，幼兒園及老師應當怎樣處理呢？
★案例一★
分析
對於大班的孩子而言，輪流做值日生的出發點是好的，究竟是哪一個環節出現了問題？首先，無論什麽時候，教師都應讓所有的孩子在自己的視線範圍之內，即使是午睡前，也不能掉以輕心。教師應事先將做值日的技巧教給孩子，如怎樣去握笤帚、怎樣拿抹布擦桌子等，避免發生一些幼兒沒有預料的問題。
策略
第一，請配班老師幫助看班，保證班級幼兒的安全。
第二，教師第一時間帶幼兒到醫院處理傷口，可在去醫院時給其家長打電話，簡要說明事情的來龍去脈，請家長陪同去醫院。
第三，在醫生為幼兒處理好傷口後，向其詢問今後應如何護理，用不用打針，吃什麽藥等。將所需藥品買齊，交給家長。
第四，向家長表達自己的歉意，積極贏得家長的諒解。
第五，如果有特殊需要，教師可買一些水果或食品到家中探望幼兒，同時應經常打電話詢問幼兒的恢複情況，安撫家長情緒。
★案例二★
某幼兒園大班幼兒由老師帶領到戶外活動，在排隊下樓梯時幼兒李某站在王某的後麵，兩人均站在隊尾，二人嬉鬧，李某躲閃時不小心摔下樓梯，導致右股骨中段骨折。