在與外國人交往過程中，最大的障礙不是語言和距離，而是禮儀細節的差異。俗話說，“一方水土養一方人”，地域、曆史與文化的差異，導致不同國家與地區在生活習俗、禮貌禮節上的大相徑庭。如果不了解不同國家與地區風俗習慣上的差異，那麽熱情好客可能就變成了失禮，尊重他人可能會變成羞辱。本章將為你解說國際禮儀通則、禮賓次序及不同國家與地區的禮儀風俗。
小格言
入竟（境）而問禁，入國而問俗，入門而問諱。
——《劄記·曲劄》
學習目標
◇理解國際禮賓通則
◇了解國際禮賓次序
◇掌握並學會運用不同國家和地區的禮俗
◇在涉外交往中，能根據不同國家和地區的禮俗，靈活地開展社交活動
午餐風波
一對阿拉伯夫婦乘火車在中國旅遊。午餐時間，列車員笑容可掬地給他們送來了午餐。列車員右手托盤，左手將餐具、午餐一一禮貌地擺放至他們麵前。不料，這對夫婦臉色大變。先生猛地站起來，掀起桌布，將食物摔到地上，並大聲地說著什麽，表情極為憤怒；夫人則掩麵哭起來。列車員則一臉茫然，不知所措地呆站著那兒。
這是怎麽回事呢？原來都是左手惹的禍。因為，在阿拉伯人看來，左手是不潔之手，用左手端送食物是莫大的侮辱。
感悟心語：
隨著國際交往的增加，在越來越多的中國人走出國門的同時，也有越來越多的外國人來到中國旅遊、從事商務活動等，作為一個現代中國人，我們必須了解各國不同文化差異帶來的不同習俗，隻有這樣，才能避免不必要的誤解。