一個人的外在形象會直接影響別人對他的印象。無論在何種場合與人溝通，你都要審視一下自己，看看自己的儀容、儀表、儀態是否得體、大方。良好的第一印象是開啟溝通大門的鑰匙。在人際交往中，如果強調溝通第一，那麽便可以說形象至上，因為形象是金。本章將為你呈現的就是溝通中的個人形象禮儀，包括端莊的儀容、得體的著裝、優雅的儀態和文雅的談吐等。
小格言
禮儀是在他的一切別種美德之上加上一層藻飾，使它們對他具有效用，去為他獲得一切和他接近的人的尊重與好感。
——洛克
學習目標
◇理解溝通中個人形象禮儀的重要性
◇了解服飾搭配、言談舉止的禮儀規範要求
◇掌握並學會化妝的基本手法和站、坐、行、蹲的規範姿態
◇在人際交往過程中，能夠靈活地運用儀容儀表、言談舉止等禮儀技巧來順利地開展社交活動
案例導入
尼克鬆的失利
1968年尼克鬆當選為美國第46屆總統，1972年連任第47屆總統。實際上，早在1960年，尼克鬆就參加過總統競選，但是卻敗在肯尼迪的手下。
當時，尼克鬆被大多數美國人認為是僅次於總統艾森豪威爾的政治人物，他反應敏捷，善於表達，富有經驗又具有堅強的毅力。在競選前夕的民意測驗中，尼克鬆以56∶44的多數票領先於肯尼迪，但競選的結果卻出人意料。競選中，尼克鬆與肯尼迪要麵對美國7000萬電視觀眾展開辯論。尼克鬆恰在此前因車禍傷及膝蓋，導致身體消瘦，所以，熒幕上的尼克鬆，服飾顯得過於寬大鬆垮，燈影又使他看上去眼窩下陷，疲憊憔悴；而肯尼迪正好相反，他高大魁梧，健康結實，衣著合體大方，精神飽滿，氣宇軒昂，結果肯尼迪以曆史上最微弱的總統競選差額49.9%∶49.6%擊敗了尼克鬆，取得了成功。