學習目標
全麵掌握秘書事務工作製度的基本內容，包括請示報告製度、公務接待製度、印章管理製度。
秘書工作經常麵對大量的事務工作，既是秘書工作的性質使然，也是秘書工作的重要內容。秘書事務工作的內容廣泛而複雜，要恰當地處理各類事務，必須嚴格執行有關工作製度。有些製度看似是對領導工作的要求，實則與秘書工作密切相關，必須了解和掌握。
一、請示報告製度
（一）關於建立報告製度
1948年1月7日，毛澤東起草了《關於建立報告製度》的指示，要求從當年起必須改正對上級事前不請示、事後不匯報的不良習慣。指示規定，各中央局和分局書記每兩個月向中央和中央主席作一次綜合報告，報告內容包括該區軍事、政治、土地改革、整黨、經濟、宣傳和文化等各項活動的動態、活動中發生的問題和傾向以及解決辦法；各野戰軍首長和軍區首長除常規的報告請示外，須每兩個月作一次政策性的綜合報告和請示，內容包括該軍紀律、物質生活、指戰員情緒等多方麵情況。
（二）關於各中央局、分局、軍區、軍委分會及前委會向中央請示報告製度的決議
1948年9月，中共中央政治局召開會議，通過了《中共中央關於各中央局、分局、軍區、軍委分會及前委會向中央請示報告製度的決議》。該決議對各項工作中何者決定權屬於中央，何者必須事前請示並得到中央批準後才能付諸實行，何者必須事後報告中央備審，都作了詳細規定，從而使下級在請示報告時有章可循、有法可依，避免了下級因害怕承擔責任大事小情都向中央請示的不良偏向。決議要求各中央局、分局、軍區、軍委分會及前委會，具體規定區黨委、省委、軍黨委以至縣委和師（旅）團定期向上級請示報告，達到全黨全軍在方針上、政策上、行動上的完全一致。該決議標誌著黨內請示報告製度在全黨全軍最終確定下來。