學習目標
1.熟知秘書工作方式“四個轉變”的內涵。
2.了解秘書工作方式“四個轉變”的意義。
案例
秘書工作曆來是“被動的”，所謂“領導叫幹啥就幹啥，不叫幹啥不幹啥”。很多老秘書的經驗教訓就是“謹慎小心，別捅婁子”“不求有功，但求無過”，辛辛苦苦幾十年，混個不大不小的前程。但是，幾乎所有發達國家的領導人、成功的企業家都要求自己的秘書要有主動精神和主動工作的能力。1997年1月28日《新民晚報》載：“鬆下公司總經理曾經對秘書們這樣灌輸他們的分類標準：最好的員工是任何事情首先自己積極去做、又能將事情做成功的人；其次是積極去做，但失敗的人；第三是消極等待上級指令，但能完成任務者；最差的是消極等待命令卻又不能完成任務的人。這位總經理感歎，在中國有時往往是第三種人被認為是最好的。許多員工缺乏創造精神，被動等待上級指示。為適應競爭，公司總是把創造性的強弱列為員工、特別是管理人員的重要素質之一。”
1985年，全國黨委秘書長、辦公廳主任座談會在確立秘書工作“三服務”宗旨的同時，提出了新形勢下秘書工作在工作方式和方法上要實現“四個轉變”，明確了秘書工作的發展方向。
一、“四個轉變”的內涵
（一）從辦文、辦事轉變為既辦文、辦事又出謀獻策
辦文、辦事，是秘書部門的日常工作，包括文書處理工作、會務工作、信息資料處理工作、信訪工作等，秘書還要隨時承辦領導交辦的其他工作。這類工作，瑣細而繁雜，但又十分重要，必須做好。同時，作為現代化的秘書，更重要的是具有較高的思想水平，懂全局、議大事、勤思考、善謀劃。要隨時注意各個時期、各個領域的動向問題，為領導出主意、想辦法、提議案，要協助領導做好決策前的準備工作，要搞好決策實施工作的控製、補充、調整工作，要及時進行總結。秘書部門不僅要成為高效精幹的辦事機構，而且要充分發揮秘書部門的參謀作用。