案例呈現
A對B說：“我要離開這個公司。我恨這個公司！”B建議道：“我舉雙手讚成你報複！！破公司一定要給它點顏色看看。不過你現在離開，還不是最好的時機。”A問：“為什麽？”B說：“假如你現在走，公司的損失並不大。你應該趁著在公司的機會，拚命為自己拉一些客戶，成為公司獨當一麵的人物，然後帶著這些客戶忽然離開公司，公司才會受到重大損失，非常被動。”A覺得B說的非常在理。於是努力工作，事遂所願，半年多的努力工作後，他有了很多的忠實客戶。再見麵時B問A：“現在是時機了，要跳趕緊行動哦！”A淡然笑道：“老總跟我長談過，預備升我做總經理助理，我暫時沒有離開的打算了。”其實這也正是B的初衷。一個人的工作，隻有付出大於得到，讓老板真正看到你的能力大於位置，才會給你更多的機會替他創造更多的利潤。
知識準備
一、老年人溝通的層次
1.不溝不通
從嚴格意義上講，不溝不通算不上是溝通，甚至可以認為是溝通的反麵。不溝不通，是指人們沒有溝通的欲望或溝通的必要，處於不相往來的狀態。比如：兩人雖然彼此認識，但在工作、生活中兩人基本沒有交集，也就沒有溝通的必要。
2.溝而不通
是指人們之間，一方不管怎麽說，溝通的另一方根本沒聽見、或者聽了而沒有任何的反應，又或者聽了、也有反應，但所表達的反應與信息傳遞者的目標相悖。這種現象就是溝而不通，事實上，現實生活中的很多溝通都停留在溝而不通的層麵上，達不到溝通的效果。
3.溝而能通
溝而能通是溝通中人們所期望的效果，不管是誤會還是分歧，隻要溝而能通，就能解決問題。
4.不溝而通
不溝而通是一種高超的藝術，人們非常講究相互之間默契的配合，高度的默契便是不溝而通的境界。不溝而通的關鍵在於雙方的默契，而要建立默契，就要密切地關注對方，常常注意對方的一舉一動，不需要對方的言語表達，就能主動地捕捉對方的需要。毫不關心對方，不注意對方的舉動，當然無法達到不溝而通的境界。隻有將心比心，才能練成心與心的感應，心與心的交流。