學習目標
知識目標
1.掌握老年人溝通的概念、要素、層次、基本類型和原則；
2.領會老年人溝通的目的和重要意義；
3.了解老年人溝通的相關理論。
技能目標
1.能識別老年人溝通的要素；
2.能分辨老年人溝通的層次與類型；
3.能堅持老年人溝通的原則。
情景導入
溝通在我們的生活之中無處不在，溝通是為了更好地相處與交流，溝通可以讓人們相互了解，縮短人與人之間心靈的距離，從而減少生活中無謂的煩惱和痛苦。老年人由於其身體各器官係統的衰退導致其對外界的聲、光、形等各方麵的反應減弱，因此老年人與外界的聯係越來越少，心靈變得越來越脆弱。然而社會在不停地發展，老年人的數量在不斷地增加，衰老本身讓老年人與社會脫節，他們越來越不適應飛速發展的外界環境。強而有效的溝通可以縮短老年人與外界的距離，減少矛盾，提高老年人的生活質量與幸福指數。