第10課 創新與思維
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有一家世界知名的電氣公司曾一度積壓了大量的電扇賣不出去，7萬多名職工為了打開銷路，費盡心機地想了不少辦法，依然進展不大。有一天，一個小職員向董事長提出了改變電扇顏色的建議。在當時，全世界的電扇都是黑色的，這家公司生產的電扇自然也不例外。這個小職員建議把黑色改為彩色。這一建議引起了董事長的重視。經過研究，公司采納了這個建議。第二年夏天這家公司推出了一批淺藍色電扇，大受顧客歡迎，市場上還掀起了一陣搶購熱潮，幾個月之內就賣出了幾十萬台。從此以後，電扇就不再都是統一的黑色麵孔了。
隻是改變了一下顏色，大量積壓滯銷的電扇，幾個月之內就銷售了幾十萬台。這一改變顏色的設想，效益竟如此巨大。而提出它，既不需要有淵博的科技知識，也不需要有豐富的商業經驗，為什麽公司其他的幾萬名職工就沒人想到、沒人提出來？為什麽世界上成千上萬的電氣公司，以前都沒人想到、沒人提出來？這顯然是因為，自有電扇以來它都是黑色的。雖然誰也沒有規定過電扇必須是黑色的，但彼此仿效、代代相襲，漸漸地就形成了一種慣例、一種傳統，似乎電扇都隻能是黑色的，不是黑色的就不成其為電扇。這樣的慣例、常規、傳統，反映在人們的頭腦中，便形成一種心理定式、思維定式。時間越長，這種定式對人們的創新思維的束縛力就越強，要擺脫它的束縛也就越困難，越需要作出更大的努力。
公司的這位小職員提出的建議，從思考方法的角度來看，其可貴之處就在於，他突破了“電扇隻能漆成黑色”這一思維定式的束縛。那麽思維模式能夠改變嗎？是否也可以像鍛煉身體一樣來鍛煉我們的大腦，來培養我們創新的思維模式，更好地解決問題？答案是肯定的。