健康的公共關係是幼兒園健康發展的重要條件，園長作為幼兒園公共關係管理的第一負責人，其公共關係管理能力直接決定了幼兒園的發展前景。那麽，什麽是園長公共關係管理能力呢？
一、園長公共關係管理能力的概念解析
幼兒園公共關係是指幼兒園為了實現教育及管理目標，有組織、有計劃地運用各種傳播手段與內外部溝通聯係，在幼兒園和公眾之間建立相互了解、相互信任與支持合作的關係，是以提高幼兒園管理質量，塑造幼兒園良好形象和創造最佳教育環境為目的的社會實踐活動。[2]
園長公共關係管理是指園長對幼兒園內部和外部所涉及的主體之間關係的協調和溝通能力。研究者孫莉認為幼兒園公共關係主要是指幼兒園的外部關係，內涵為“幼兒園通過與他人建立密切、熟悉的合作意向，或是建立深厚的友情，使幼兒園在發展過程中得到幫助，為幼兒園實現教育目標、塑造幼兒園的良好形象和創造最佳教育環境做出貢獻的活動”。[3]當然，也有研究者指出，公共關係包含了幼兒園的內部關係和外部關係兩個方麵。[4]在本書中，我們借助於《幼兒園園長專業標準》的框架，將幼兒園公共關係分為幼兒園內部公共關係管理和幼兒園外部公共關係管理。同時，我們秉持這樣一種觀點，即園長的能力是在管理的實踐中不斷提升的。所以我們關於園長如何管理公共關係的討論，也是在討論園長公共關係能力的提升問題。
園長公共關係管理的方法有很多種，如宣傳、溝通、展示、服務等[5]。本書重點突出的方式為溝通，所以本書命名為《溝通的力量——園長公共關係協調能力的提升》。當然園長的公共關係能力，不僅是需要溝通，也需要管理、製度等各種方法的靈活協調使用，才能更加全方位地提升園長公共關係的管理能力。