首頁 溝通的力量:園長公共關係協調能力的提升

附錄3 和諧團隊: 幼兒園公共關係能力實踐和提升的關鍵

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幼兒園公共關係是指幼兒園內外部要素之間所構建的涉及公共事務的關係。我們將其分為內部公共關係和外部公共關係。誠然,園長在公共關係的建構和維持中發揮著核心作用。但我依然認為,園長公共關係能力的實踐和提升的關鍵是通過打造幼兒園的和諧團隊實現的。下麵,我將結合我在前門幼兒園和大地幼兒園團隊建設中的經驗,談談如何打造和諧團隊,以促進幼兒園內外部公共關係的健康發展。

前門幼兒園為公辦園,大地幼兒園是民辦園,2006年年底,北京前門地區一號工程的拆遷使擁有50多年建園曆史的前門園與大地園經曆了一次前所未有的挑戰——兩個不同體製的幼兒園融合,形成公管民營雙軌並行的特殊體製。合作初期我們經曆了四個難忘之最。最焦點的問題是體製,公辦與民辦;最敏感的話題是薪資,同崗與同酬;最突出的區別是成本,自籌與撥款;最有趣的故事是較量,競爭與雙贏。九年來,我們經曆了從搬遷到合並的變遷,從摸索嚐試到尋求發展出路的考驗,領略了從計劃經濟到市場經濟轉折的滋味,從等待給予到尋求自謀發展,從全額撥款到經費自理,從相互排斥到互相尊重,從要我服務到我要服務的根本性思想轉變。在這些轉變的過程中,我們著力將工作的重點放在和諧團隊的建設上,在團隊建設的過程中,我們努力做到以下四點:依法律辦園,確立團隊願景;以製度為綱,打造團隊規範;以課程為靶,實踐團隊實力;以共育為線,拓展團隊張力。總之,和諧團隊的建設過程,就是幼兒園內外部關係的建設關係。

一、依法律辦園,確立團隊願景

美國管理學家巴納德指出,共同的目標、協作的願望和信息溝通是構成組織的三大基本要素。我們的團隊建設在確立共同願景的過程中,是以幼兒園相關的法律為依據而確立的。