案例43 都是媒體惹的“禍”
近幾年，媒體曝光了一係列幼兒園“虐童事件”，引起了人們的高度關注，特別是刺激了在園就讀幼兒家長們的神經。
我們園一位幼兒家長，經常私下問自己的孩子，老師打你嗎？老師打班裏的其他小朋友嗎？結果孩子告訴家長，老師在班級雖然沒有打自己，但有打別的小朋友的行為。家長聽了後，非常緊張，便匿名發了一封電子郵件給園長。
在信中，家長提到：“我們的孩子並沒有反映老師打他，但是反映老師有打別的孩子，我們非常害怕。”當園長接到這封信時，我們根據家長提到的班級、教師和小朋友，開展了具體的調研。
在與小朋友的談話中，我們問：“孩子，你喜歡劉老師嗎？你喜歡張老師嗎？”孩子說：“喜歡”。
我們還了解到其他情況，有些小朋友畫畫的時候不好好地坐著畫，愛趴著畫，教師會拍拍他的肩膀或後背。教師的本意是提示小朋友注意正確坐姿，可在其他幼兒眼中，教師這些肢體動作卻是在“打”小朋友。
我們向班級的其他家長發放匿名的對教師工作滿意度調查表，結果顯示90%以上的家長對班中教師的各項工作表示非常滿意。我們還統計了近6個月該班級的出勤率，發現要比全園平均出勤率還要高，達到95%以上。
所有調研工作完成後，園長邀請這位家長，希望可以麵談。
家長如約而至，在溝通的過程中，家長表達了因為受到網絡、電視、各種媒體報道幼兒園虐童事件的影響，而產生了焦慮情緒。於是，我向家長匯報了調研的詳細結果，還特別向家長普及了如何正確對待幼兒對教師的“投訴”，家長了解完後，表示放心，將真誠地信任我們幼兒園。
這件事，雖然圓滿地處理完畢，但是作為園長，我依然在考慮一個問題，如何在這個充滿信任危機的社會中，讓家長充分地信任園所呢？其中一項是需要提高家長對幼兒年齡特點的認識和理解，使用正確的溝通方式，讓家長變得更專業、更懂孩子。於是，我決定在幼兒園開設係統的家長體驗互動課堂，帶領家長與幼兒一起成長。希望未來，我們幼兒園和家長們能成為更親密、更信任的合作夥伴！