首頁 溝通的力量:園長公共關係協調能力的提升

第二節 園長公共關係管理的原則

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園長公共關係管理直接影響到幼兒園的生存和發展。幼兒園通過傳播、溝通、合作、交流等方式、方法,與園所內外的社會、公眾建立起彼此合作、信任的關係,從而提升園所的美譽度,促進園所持久發展。園長管理公共關係的原則主要包括以下四個方麵。

一、尊重為先的原則

幼兒園公共關係涉及幼兒園內部的方方麵麵,涉及與幼兒園發展相關社會的方方麵麵,涉及與服務對象幼兒相關的不同人群。作為學前教育機構的法定代表人,基於所代表的以模仿學習為主的幼兒和為人師表的教師的特殊性,無論在處理對外關係,還是對內關係中,園長在處理事物的過程中,都需要遵循尊重為先的原則。

案例1 玻璃上的小洞

早上不到七點半,小一班的張老師就急匆匆地來到我的辦公室,說她發現班級裏的一塊玻璃上有一個小洞。我趕緊過去查看,發現那個小洞是用彈弓打出來的。看到這個情況我很擔心,要是打著孩子後果可就嚴重了。為了避免打傷孩子和教師的事件發生,我馬上將這件事情告知所有工作人員,讓大家提高警惕。

中午時分,小二班裏也發生了同樣的事情。班裏的王老師說她發現了破壞玻璃的是對麵三層樓上的一個男子。他打完後,還探頭看了看幼兒園裏有什麽反應呢!了解到這一信息,我首先找到了對麵樓的樓門長李大媽,她是我的舞伴,自然也就親近了許多。我說明了幼兒園剛剛發生的事情,向她了解打彈弓的這名男子的家庭情況。她告訴我那是老張家,這個家庭有一個老媽一直癱瘓在床,老爸早就去世了,唯一的兒子辦了內退在家照顧老媽,前兩年媳婦又與他離了婚,沒離婚前家裏也是有說有笑的,現在可倒好,從沒見老張出過門,家裏的生活比較困難。李大媽分析說,幼兒園每天早晨七點半、中午十點都會播放活動音樂,喜歡孩子的還好,不喜歡的居民肯定有意見,如果家裏再有個上夜班的,那就更有意見了。李大媽說,或許老張是因為嫌幼兒園太吵才搗亂的。