任務說明
分析用戶需求，歸納幹係人關鍵需求。
一、用戶需求分析
用戶需求分析指從問題到方法（解決方案）的轉化，或者說從用戶需求到產品功能的轉化。這個過程可以總結為一個大寫的字母Y，叫作Y模型，見圖3.2。
圖3.2 “Y模型”的基本概念
在Y模型中，“1”是用戶需求場景，即用戶需求。這是起點，是表象，是需求的第一個深度——用戶的觀點和行為。
“2”是用戶需求背後的目標和動機，是需求的第二個深度。創業者在思考用戶目標時，也要綜合考慮創業團隊的商業目標。
“3”是產品功能，是解決方案，是創業團隊未來要“製作”的東西。
“4”是人性，或者說價值觀，是需求的第三個深度，是需求的本質。
在Y模型的不同階段，需要分別回答一些問題，可以總結為六個W和兩個H。
“1”這個階段的問題主要是Who（用戶）、What（需求）和When/Where（場景）。
“1”到“2”和“2”到“4”這些階段，要回答Why：不停地往下深挖需求。當然，有些細碎的用戶需求，不一定會挖到“4”，所以“2”到“4”是虛線。
“4”到“2”再到“3”的過程中要想清楚“How”：問題怎麽解決。
“3”這個點，要回答Which和How many。Which是指選哪一個方案，做哪一個功能，這背後其實是對價值的判斷，如怎麽評估性價比和優先級。How many是指這一次做多少個功能，考驗的是對迭代周期、最小化可行產品的把控。
相關知識
馬斯洛需求層次
亞伯拉罕·馬斯洛（Abraham H.Maslow，1908—1970）出生於紐約市布魯克林區，是美國社會心理學家、人格理論家和比較心理學家。
在馬斯洛看來，人類價值體係存在兩類不同的需要：一類是沿生物譜係上升方向逐漸變弱的本能或衝動，稱為低級需要和生理需要。另一類是隨生物進化而逐漸顯現的潛能或需要，稱為高級需要。