現代社會，作為談判者，談判已經成為他們必須執行的新職能，談判者不僅要善於運用談判手段更廣泛地處理和開發同外部的關係，更要懂得如何在談判中為所在單位與企業爭取利益。但成功談判並不是一件易事，首先需要每一個談判者在談判中做到冷靜處理、言談謹慎。在談判中，一般情況下，雙方都站在利益的對立麵，誰先暴露自己，誰就會先敗退，要想克敵製勝，就必須讓對方摸不清虛實。但很多時候，對方會采取一些擾亂你情緒或者試探你“底牌”的方法。此時，你一定要小心謹慎，做到泰山崩於前而麵不改色，在無法了解你的真實意向的情況下，他們往往不會輕舉妄動，否則，你就被對方“算計”了。
在重大的談判當中，談判者一定要言談謹慎。如果缺少了冷靜，就會被凝重的氣氛和壓力擊垮，也就不可能贏得談判，所以我們說，冷靜是應對談判的上策。而為了達到這一目的，談判者必須具有健康穩定的心理，必須具有對談判中出乎意料之外的情況冷靜處之的能力。具體說來，談判中，為了能守住自己的實底，談判者需要做到：
1.大膽坦言：“我還需要仔細考慮，請給我一點時間。”
談判過程中，如果對方逼你表態，而你無法立刻做出抉擇，可以大膽坦言：“我還需要仔細考慮，請給我一點時間。”這樣，你可以省去許多麻煩。這是提高冷靜應對能力的重要手段。
從邏輯上講，這也是談判的戰術之一。當然，你向對方表明此刻無法做出決定，需要附之以不能做出決定的理由。隻要言之成理，大多會得到對方的諒解。即使當時沒有得到對方的諒解，也向對方表明了自己不是一個優柔寡斷的人。這個時候，自己在談判中就會處於相對主動的位置上。
2.駕馭自己的情緒，懂得忍耐