生活中，每個人都自認為非常了解自己，也很自信，其實對自己真正深信不疑的人，少之又少。一個真正擅長交際的人，一個真正善於靈活使用語言的人，說話從不空洞無物，反而言之鑿鑿，不但能夠使他人信服，更能夠讓自己信服。其實，讓自己信服與讓他人信服之間，完全是相輔相成的關係。試想，假如一個人在說話的時候本身就很心虛，甚至覺得自己是在騙人、忽悠人，那麽他說出來的話還會有人相信嗎？當然不會。隻有相信自己的人，才能博得他人的信任，這一點毋庸置疑。
因為，一個真正的語言高手並非取勝於語言的技巧，他們的成功歸根結底來自他們淡定篤實的內心，也來自他們超強的自信力。唯有拓寬自身的知識麵，豐富自身的知識儲備，才能更好地充實心靈，也才能在與人交談時思維清晰，邏輯嚴謹。相信對於一個難以自圓其說的人來說，恐怕連他自己都無法麵對自己，更別說讓別人相信了。因此，當我們想要運用語言贏得他人信任時，首先應該具備自信，即我們要對自己所說的話深信不疑。這樣，當我們向別人表達的時候，才能把這份力量傳遞給別人，也才能贏得他人的信任，這正是自信的傳遞作用和感染作用。
作為一名二手房銷售人員，小娜的銷售業績在公司裏始終名列前茅。對於這樣的傳奇人物，幾乎每一個同事都覺得非常好奇。終於，在年終的分享會上，公司的王牌銷售員小娜，和大家分享了自己的銷售秘籍。
小娜告訴大家，要想成為客戶的主宰，引導客戶購買房子，一定要有自信，要對自己所說的話深信不疑，這樣才能贏得客戶的信任。曾經，小娜帶著一對年輕的情侶看房，這對情侶買房的首付是兩家老人一起湊的，剩餘部分按揭。當時，因為市場上出了新政策，所以他們非常猶豫，生怕房價大跌，把老人辛苦了一輩子攢的血汗錢打了水漂。對此，小娜斬釘截鐵地說：“我已經從事二手房銷售5年的時間了，從未看到過任何一個客戶買房子買賠了。換言之，就算現在市場有可能下行，那麽你們知道何時抄底嗎？對於政策市場，也許一個利好政策的出現，就會導致房價上漲十幾萬，甚至幾十萬。我覺得，你們承受得起房價的暫時下跌，因為你們不是炒房的，買了房子至少3年不會賣掉吧，3年之後早就漲很多了。相反，你們承受不起上漲，一旦房主漲價5萬到10萬，你們辛苦湊齊的首付就不夠了。其實，我和你們一樣也在買房，我也和你們一樣經不起再漲價了，哪怕1萬。既然如此，何不抓住這個千載難逢的好機會買房呢？畢竟，房子對於剛需的客戶而言，升值是次要的，居住和實用才是主要的。”