我們知道,人都有一個共性的心理特點,那就是喜歡被人認同。因此,在說服他人前,我們應該先放低自己的姿態,承認對方正確,在不知不覺中給對方戴上“高帽子”,那麽,這就滿足了人的這一心理。當然,我們表達認同,不僅要附和對方的觀點,更要配合其心理狀態,要讓對方真正感受到你的態度:“我明白你的意思,我很理解你。”當我們與對方達成一種心理共識的時候,再開展說服工作就容易多了。
具體來說,我們可以這樣做:
1.要把說話權利讓給別人
在生活中,別人看似在和你交流,其實是想滿足自己的表達欲望,隻是希望你充當一個傾聽者。這時候,你一定要保持沉默,即使你不想聽對方的那些陳芝麻爛穀子的事情,也要假裝在傾聽,這樣對於別人來說就是莫大的尊重。因此,要想掌握交流的主動權,就要把說話權讓給對方,讓對方的表達欲得到最大限度的滿足,從而對你產生好感。
2.用點頭來表達肯定對方
交流的雙方都希望對方能傾聽自己,肯定自己。對方在表達的同時,也希望獲得你的認可和肯定。雖然你可能並不讚同他的一些想法和看法,但你不反駁和辯解,他可能也會認定你是支持和肯定他的,並因此認為你為自己人。因此,要想獲得他人的好感,就要通過不斷的點頭來肯定對方的說法有一定的合理性。
3.眼睛要認真注視著對方
人與人之間的交流是從心開始的,而眼睛是心靈的窗戶,所以交流的雙方基本上是用眼神在交流。在傾聽別人說話的時候,一定要用眼睛注視著對方,這樣會讓對方覺得你在認真地傾聽,從而感受到你內心的那份真誠。
4.關鍵時刻表達觀點
如果一味認同對方,難免有奉承之嫌,也會顯得你軟弱。因此,要想真正說服對方,我們最好能在關鍵時刻表達自己的觀點,要麽拿出一個權威性的證明,要麽列舉事實,但即便要說服對方,也要保持良好的態度,最好先肯定對方的意見。