每個人的性格和愛好都是不同的，這就要求我們在說話的時候有一種“角色意識”，做到“對症下藥”，看人說話。麵對不同的人要注意說話的技巧，不能千篇一律，更不能用生硬的口氣和大量的套話廢話來表達，同樣的內容，要根據對象和場合的不同來進行轉換，選擇適合的詞語和方式來表達自己的思想感情，隻有這樣才能在人際交往過程中無往而不勝。
一家房地產公司打算聘請本市最著名的老設計師來做大型園林項目的設計顧問，但是這位老設計師性情孤傲，公司派人幾次登門拜訪都碰了釘子回來。最後，隻好讓本公司最擅長交際的公關助理張小姐前去老設計師的家裏請他出山。
張小姐通過其他人得知，老設計師對丹青情有獨鍾，於是就花了半個月的時間苦讀了幾本中國美術史方麵的書籍。張小姐來到老設計師家裏，老設計師對她並沒有任何歡迎的意思，隻是出於禮節沒有下逐客令。張小姐對此並不介意，裝作漫不經心地來到老設計師的書桌前，欣賞起了他剛剛畫完的一幅山水畫，一邊欣賞一邊不住地讚歎說：“老先生的這幅畫，氣韻生動，清潤溫雅，平和怡然，真是一幅不可多得的作品啊！”一旁的老設計師聽了，頓時有了一種找到知音的感覺，臉色也緩和下來。
張小姐又趁熱打鐵地說：“老先生，您這是在學習明代著名畫家董其昌的繪畫風格吧？”老設計師一聽，覺得張小姐是繪畫方麵的內行，態度很快就轉變過來，興致勃勃地和張小姐談論起了吳門四才子和鬆江畫派，張小姐認真地聽著，並時不時地講述對明代各繪畫流派的看法。兩個人的談興越來越濃，距離也越來越近，最終，老設計師在愉悅的心情中爽快地答應了張小姐，出任房地產公司的設計顧問。
之所以一千個人的眼裏有一千個哈姆雷特，是因為一千個人有一千種不同的性格，因此麵對不同性格的人要做具體分析，看人說話。看人說話的技巧是在交際場中取得勝利的不二法寶。在生活之中，許多人在談話的時候喜歡講“我想……”“我認為……”之類的話題，完全忽略了談話的對方是一個個有血有肉、性格各不相同的人，一味地按照自己的想法去做事，永遠無法達到你的目的，甚至還會引起對方的厭煩和反感。