首頁 高敏感與高情商

冷靜麵對,學會控製自己的糟糕情緒

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有一次吃完晚飯以後,我下樓去散步,回來的時候順便在樓下的小商店裏買了一袋橙子。當天太晚了,我就沒有吃。第二天早上上班的時候,我打開袋子伸進去隨手拿了一個,卻一瞬間被驚到了。我手上拿的這個橙子皮已經變色了,不光有黴斑,剛剛我手指捏到的地方都已經開始流出壞汁了。腐爛的氣味彌漫在整個屋子裏,尤其是我又弄了一手的壞汁,可以說,在那一瞬間,我的壞情緒立刻被點燃。

我將袋子裏的所有橙子全部都倒了出來,放在地板上挨個檢查,發現昨晚買的這一袋橙子共有十八個,但是有黴斑開始腐爛的居然就有十個。我回憶起昨晚買橙子的情形,當時自己剛剛散步回來,走的有點累,便沒有精力去一個個挑,直接從老板手裏接過來付了賬便匆忙走了,到家不想吃便也沒有打開一個個的看。所以直到第二天自己要吃了才發現原來有問題。於是,理所當然的,我將心裏的怨氣直接都歸結於樓下老板趁著天黑以次充好的將壞橙子賣給了我。

我決定要找老板去索賠,於是快速撿起地上的橙子,胡亂裝進了袋子裏,便氣呼呼的準備下樓和老板理論。沒想到起身的時候,一個不小心將放在桌子上的杯子打碎了,這一下我的情緒更加糟糕了。於是,我一路都在心裏想著要怎麽去跟老板陳述這個事實,又想著老板萬一不承認退款怎麽辦。

就在我拿著手裏的橙子站在商店門口準備大鬧一番的時候,老板卻麵帶笑容,很不好意思的先開了口:“姑娘,是不是你昨晚買的橙子也有壞的呀。真是不好意思呢,今天已經有好幾個人來跟我說橙子有壞的了。你放心,壞橙子我都可以免費幫你換成好的,你快數數壞了幾個。”我聽了老板這一番話,心中的怒氣瞬間消失了。想起來其實自己也有錯,當時買橙子的時候,如果能夠細心去檢查一下,便也不會出現這樣的情況。最後,老板給我換了十個好的橙子。臨走的時候,為了表示歉意和補償,又遞給我一個小香瓜。