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第6章 巧用酒和汙水

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如果有一車沙從深圳地王大廈(目前中國最高的樓)頂上倒下,其結果是沒多大變化,如果能把這車沙變成一整塊石頭,則地麵將砸出一個巨坑。

管理學家彼得·德魯克(Pettr·Druker)在思考現代企業管理的重要性時,說:“現代企業不僅僅是老板和下屬的企業,而應該是一個團隊”。鬆下幸之助也說:“管理企業就是管理人”。

優秀的管理者都是用人大師,不論是團隊中的酒還是汙水,都盡量利用,而這個“用”關鍵是講個“巧”字。

希望通過本章,能讓你從“我要成功”轉化為“我們要成功”,打造真正高績效團隊,點石成金,達到天下沒有不可用之人的境界。

瓜子理論

總有上司抱怨下屬難以管理,諸如下屬如何不主動,如何不聽話,如何拖遝,素質如何低下等等。但是的確,諸如此類的汙水質成員普遍存在,但除了汙水問題外,管理者也應找一下自身的問題。身為管理者,許多人不知道如何給下屬製定工作職責,如何分解、分配任務,用什麽尺度考核下屬的工作績效以及用什麽方法激勵、約束下屬等等。其實,要掌握這些管理技術並不難,生活中的一些現象可給管理者以啟示。有這樣一家菜館、由於該菜館價錢公道、味道地道、服務周到,顧客盈門,這家川菜館還有一個特點,就是在客人落座之後,給每一位客人端上一盤炒的好的葵花子。吃著葵花子,品著花茶,等待上菜的時間就會變得很短。如果對嗑瓜子研究了一番,會發現了一些規律:

1.無論人們喜歡與否,很容易拿起第一顆瓜子。

2.一旦吃上第一顆,就會吃起第二顆、第三顆……停不下來。

3.在吃瓜子的過程中,人們可能會做一些別的事情,比如,去洗手間等等,但是,回到座位上以後,都會繼續吃瓜子,不需要他人提醒和督促。