首頁 第一印象心理學

傳遞友好信息的SOLER模式

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陌生人相見,有意無意中都在相互打量、相互揣測。那麽,我們應該如何把自己的熱情友好傳遞給對方呢?比起動人的言辭,無聲的肢體語言更加直觀可信。

社會心理學家艾根研究發現,在與人相遇之初,按照SOLER模式來表現自己,可以明顯增加他人的接納性,使自己在人們的心中建立良好的第一印象。SOLER是由五個英文單詞的開頭字母拚寫起來的專用術語,其中:S表示坐姿或站姿要麵對別人;O表示姿勢要自然開放,L表示身體微微前傾;E表示目光接觸;R表示放鬆。用SOLER模式表現出來的含義就是,“我很尊重你,對你很有興趣,我內心是接納你的,請隨便。”

一座城市的馬路邊有一家西服專賣店,炎熱的夏季是西服銷售的淡季,很少有顧客前來購買。一天中午,店裏進來一位顧客,在衣架前慢慢瀏覽,不時地摸一摸、看一看,正在猶豫不決時,店裏的售貨員小姐適時上前,耐心地為他介紹西服的款式、麵料。這位顧客顯然有點動心了,提出要試一試衣服,同時臉上又流露出了怕熱、嫌麻煩、不想試的表情。聰明的售貨員小姐連忙把西服拿到空調底下吹了吹,然後遞到顧客麵前讓他試穿。那位顧客被售貨員的細心、耐心打動了,試穿了西服之後,很爽快地把它買了下來。

在和陌生人初次交往時,一定要注意各方麵細節,要從各個細微之處表現出你對他的關心、欽佩和喜歡,要讓對方感動。要知道,對方和你還不熟悉,所以隻能從你的各種行為表現上來推斷你對他的態度、認可程度、你的性格以及為人處事方式等,而你自覺不自覺地所做出的各種細節正是他判斷的重要依據。如果你能在細節上將他征服,那他就會從內心深處接受你了。

其實,每個人都可以利用各種場合認識別人、開創友誼,隻要你有意與別人交往,善於打開別人的心扉,一定會收到意想不到的效果。具體到身體姿態上,除了表示友好、開放的SOLER模式,還有一種“同步行為”,常常有出奇製勝的效果。