【德魯克語錄】
一個人是不是經理，取決於他看問題的眼界和道德責任感。
【活學活用】
德魯克認為，領導者要具備兩種要素：出色的能力和強烈的道德責任感。有能力的人很多，但能夠成長為優秀管理者的人屈指可數。如果缺乏優秀的品格和不俗的個性魅力，領導者的能力即便再出色，人們對他的印象也會大打折扣，他的威信和影響力也會受到負麵影響。領袖魅力源自於工作能力和個人品格。
蓋茨與公司其他的早期領導一直都很注意提升技術過硬的員工擔任經理職務。這一政策的結果也使微軟獲得了比其他眾多軟件公司別具一格的優越性——微軟的管理者既是本行業中技術的佼佼者，時刻把握本產業技術脈搏，同時又能把技術和商業相結合，形成了既懂技術又善經營的管理階層。例如集團副總裁內森·梅爾沃德，他既有副總裁的頭銜，又是第15級開發員。他是普林斯頓大學的物理學博士，師從諾貝爾物理學獎獲得者斯蒂芬·霍金。
微軟之所以選擇技術骨幹擔任管理人員，是鼓勵他們繼續在技術領域發揮作用。選拔管理人員的標準就是他們的技術水平，這種政策使得你一旦被雇用為開發員後，就會逐級晉升，最好的開發員將最終成為最高級別的管理人員。微軟公司認為技術管理人員應當具備超群的技術才能，否則在公司內將無法得到其他員工的尊敬。高超的技術優勢足以使管理者在下屬麵前樹立技術優勢。
有人問微軟研究院的負責人雷斯特：要想管好研究院，必須雇來合適的領頭人。那麽具備什麽樣的素質才能擔此重任呢？雷斯特說：第一，必須是一個好的研究員，要自己能夠做很好的研究，而不僅僅是單純的管理者。第二，要能夠很好地啟發和激勵其他研究員，使他們達到自己不曾達到的研究境界。第三，要了解自己所要管理的研究領域的基本原理、概念和發展趨勢，能夠評估研究成果的優劣。