【德魯克語錄】
成效和才華無關，但和行為習慣密切相關。
【活學活用】
德魯克認為，一個人能否取得成效，和是否擁有才華無關。我們沒有理由認為平凡的人無法通過實踐而學會技能。一個人也許無法成為大師，因為其中牽涉到天賦的成分，但要使工作卓有成效，隻需要具備一般的能力。在德魯克眼裏，任何人隻要有著良好的職業習慣，就能取得好業績。同樣，如果常常疏於細節，麻痹大意，即使是一群優秀的人在一起，也會釀成大錯。
當巴西海順遠洋運輸公司派出的救援船到達出事地點時，“環大西洋”號海輪已經消失了，21名船員不見了，海麵上隻有一個救生電台有節奏地發著求救的信號。救援人員看著平靜的大海發呆，誰也想不明白在這個海況極好的地方到底發生了什麽，從而導致這條最先進的船沉沒。這時有人發現電台下麵綁著一個密封的瓶子，打開瓶子，裏麵有一張紙條，21種筆跡，上麵這樣寫著：
一水湯姆：3月21日，我在奧克蘭港私自買了一個台燈，想給妻子寫信時照明用。
二副瑟曼：我看見湯姆拿著台燈回船，說了句這小台燈底座輕，船晃時別讓它倒下來，但沒有幹涉。
三副帕蒂：3月21日下午船離港，我發現救生筏施放器有問題，就將救生筏綁在架子上。
二水戴維斯：離崗檢查時，發現水手區的閉門器損壞，用鐵絲將門綁牢。
二管輪安特爾：我檢查消防設施時，發現水手區的消火栓鏽蝕，心想還有幾天就到碼頭了，到時候再換。
船長麥特：起航時，工作繁忙，沒有看甲板部和輪機部的安全檢查報告。
機匠丹尼爾：3月23日上午理查德和蘇勒的房間消防探頭連續報警。我和瓦爾特進去後，未發現火苗，判定探頭誤報警，拆掉交給惠特曼，要求換新的。