【德魯克語錄】
今天的組織需要的是由一群平凡的人，做出不平凡的事。
【活學活用】
德魯克認為，企業管理者必須幫助員工獲得工作成就感。員工隻有不斷獲得高工作成就感的激勵，才能為促進企業的發展而竭盡全力。因此，管理者應該將注意力集中在解放員工的生產力上，使他們把受局限的能力水平發揮到一個極限。
阿姆科公司是一家鋼鐵企業。在鋼鐵業逐漸成為“夕陽工業”以後，它的日子開始很不好過，尤其在進入20世紀90年代以後，公司的資金不斷流失。在這種情形下吉姆·威爾走馬上任，開始進行根本性的改革以挽救公司。他的一項最重要的舉措就是：“非把每個人都拉來戰鬥不可”。這不是一句宣傳性的戰鬥口號，而是威爾在整治企業的過程中切身體會到的最緊迫問題。
有一次他把心理學家請進公司，派他們到業績最好的工廠去，請他們找出工廠裏實現成功的真正帶頭人，弄清成績應歸功於誰。結果令他驚奇的是，心理學家們回來竟說：“工廠裏沒有帶頭人。”威爾不信，“什麽，在我們最賺錢的為顧客服務最出色的工廠裏竟然沒有帶頭人？”心理學家們說：“對。工廠裏有我們前所未見的最佳團隊。所有的人都在互相合作。每一個人都把功勞歸於別人。沒有整個團隊什麽也幹不成。”
自那以後，威爾對用人有了新的看法，他決定建立一套新的訓練製度以鼓勵團隊行為。“以前我們發現了傑出人才馬上把他提拔到公司中心去，使他離開了主流大眾，這樣做效果並不好。”於是，阿姆科公司設法造就一種新型的領導者，這種領導者不是在那裏想方設法最大限度地展示個人的才能，而是盡可能地發揮團隊的綜合績效。他總是把成績歸功於他的部下，他能了解誰最需要幫助，對需要幫助的人說：“我來幫你得到你所需要的幫助。”