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第七章 人海細找人才——要充分利用人力資源

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1.練就一雙火眼金睛,找準可用之才

不了解一個人,就不能用好一個人。這句話對任何一個企業而言都是真理!惟其如此,才能力戒盲目用人對企業中的每一個人都能知人善用。因此,現代公司中流行“識人才能用人”的口號。

怎樣才能識人?其先決條件在於能公正無私,一視同仁。企業必須具備如此胸襟,方能發掘真正人才。人才猶如冰山,浮於水麵者僅30%,沉於水底者達70%。

歸納識人之難原因,主要有兩方麵:

1.客觀障礙

(1)人不能以科學方法分析試驗。所謂“知人知麵不知心”。“外有所感於物雖同,內有所觸於心則異”;“人之表裏未必如一,因人心不同,各如其麵。”所以孔子曾說:“以貌取人,失人之羽;以言取人,失之宰予。”

(2)“人之學行,因時而易;互有長短,隱顯不一”。其變化因時因地均各有不同,甚至同一人在同一日情緒亦有所變異,起伏難測,捉摸不定。

2.主觀障礙

(1)好惡愛憎囿於個人心理偏見與成見,此即心理學上之暈輪效應,評價者對被評價者一兩種品質具有良好印象時,對所有品質評價都高,反之亦然。因此,憎者惟見其惡,愛者惟見其善。孟子說:“人莫知其子之惡,人莫知其苗之碩。”故愛憎之間,所宜詳慎。若愛而知其惡,憎而知其善,人可去邪勿疑,任賢勿貳。有時老板本身缺乏鑒評他人之能力,或私心自用,忌真才、喜奴才,以求鞏固其既得權益,亦因而埋沒人才。

(2)受資曆、資望、資格、現實問題等因素的限製,人才易被埋沒。我們若一旦誤奸為忠,誤惡為善,誤愚為智,則必誤人誤己,敗事有餘。反之亦兩失其平。故欲求知人善任,必須先去除上述障蔽,才能奏其功效。