一位青年被一位貴族非常看重，為了可以和這位青年拉上關係，貴族便說：“我有個女兒，十分好，情願許配給你。”聽了這句話，青年深深地鞠了一躬，回答說：“我出身貧寒，能夠攀附高門，當然非常榮幸，等我回家和妻子商量一下，怎麽樣？”當溝通出現障礙的時候，這位青年幽默地表達了自己的想法，這樣既不會得罪這位了不起的貴族，而且他所提的問題也會讓這位貴族對他更加器重，雖然這位青年拒絕了他，但貴族不會感到生氣，隻是會感到一種惋惜。
約翰是一位著名的記憶專家，據說，他有一套獨特的方法來與聽眾打成一片。比如，他經常會在會議或演講開始之前向來賓們一一問候致意，請教他們的尊姓大名。然後，在會議或演講結束之後，約翰再一一叫出每個人的名字。假如他記錯了，那就付5美元給那個他忘記了名字的人。不過，通常情況下，約翰都不允許自己出錯。對此，那些經常聽他演講的人對他的記憶力真是又困惑又佩服。
但是，有一次，他遇到了一點小麻煩。正在他演講的時候，坐在大廳前排的一個小夥子不等他解釋完培養記憶力的問題，就站起來大聲說：“約翰先生，你怎麽會記住這麽多名字呢？”約翰回答說：“先生，我可以用三個字來回答你的問題——用、大、腦！”結果，那小夥子還沒喘一口氣，立即說了一句：“那是我的想法，而你用的是什麽呢？”
約翰差點被問倒了，不過，他畢竟是一位機智的人，他幾乎不停頓地說：“我說的大腦是指腳後跟，明白嗎？腳、後、跟。”頓時，下麵的聽眾笑得前仰後合。
當溝通的管道遭遇阻礙的時候，我們就需要想辦法疏通管道，讓溝通得以繼續進行。在這個案例中，假如約翰真的被問倒了，像一隻木雞呆站在台上，那麽他這個記憶專家就要貽笑大方了。