向河水中投塊石子,探明水的深淺再前進,就能有把握地過河。在日常溝通中,我們在與對手交流中,也可以先提一些“投石式”的問題,比如,“假如我們訂貨的數量加倍或者減半呢”“假如我們和你們簽訂一年的合同,或者更長時間的合同呢”,在略有了了解之後再進行有目的的洽談。使用這種方法,需要我們作為一個有心人,你可以從對方的回答中發現對方與自己的共同利益之處。你提出問題,對方進行回答,在其中你們就可以根據“問題”的突破口進行洽談,便於快速達成雙方都認可的協議。這其中最重要的是在聽對方介紹時要仔細分析、認識對手,發現可以利用之處,再進行深入交談,不斷地發現新的共同利益。
投石問路是一種向對手的試探,也就是在溝通中經常借助詢問的方式,來摸索、了解對手的意圖以及某些具體情形。日常銷售過程中,投石問路是一種常見的方式,作為交談的一方,你很少從對方那裏得到他主動提供的資料,以此來分析商品的成分、價格等情形,便於自己作出合適的決定。在溝通過程中所提出的每一個問題都像是一顆探路的“石子”,你能夠通過對產品質量、購買數量、付款方式、交貨時間等問題來了解對方的具體情況。
在溝通過程中,不要倉促前行,而是需要謹慎向前,一邊詢問一邊走路,方能獲得自己想知道的信息。不斷地投石問路能讓對方疲於應付,麵對這樣連珠炮式的詢問,大多數對手寧願適當放棄自己的利益,也不願意繼續回答問題。
投石問路的方法並不是絕對奏效,因此我們在使用這個方法時還應該注意幾個問題:
1.詢問更具體
在正式溝通中,有的問題太泛泛而談,讓人難以回答;有的問題太籠統了,答案並沒有在自己掌控的範圍之內。為此,我們可以先問幾個是非題或選擇題,把對方有價值的話題找出來,再繼續往下問。