心理學認為，人們之所以對他人有好感，無外乎兩種情況，一種是相似性，一種是讚美。相似性是指雙方在生活習慣、觀念思維等有類同點，讚美則主要來自語言的讚美。美國有一名學者這樣提醒人們：“努力去發現你能對別人加以誇獎的極小事情，尋找你與之交往的人的優點，那些你能夠讚美的地方，要形成一種每天至少一次真誠地讚美別人的習慣，這樣，你與別人的關係將會變得更加和睦。”在日常交際中，要想建立良好的人際關係，恰當地讚美他人是必不可少的。
成功學大師戴爾·卡耐基曾做過二流推銷員，那確實是一段難忘的經曆。當時，卡耐基對發動機、車油和部件設計之類的機械知識毫無興趣，這樣一來，他完全無法掌控自己推銷產品的實質。
有一次，店裏來了一個顧客，卡耐基立即走上去向他們推銷貨車，不過，他說的話往往連貨車的邊都沾不上。顧客覺得卡耐基是一個瘋子，這時，老板氣憤地走過來，大聲吼道：“戴爾，你是在賣貨車還是在演說？告訴你，明天再賣不出去東西，我會讓你滾蛋。”這下，卡耐基著急了，如果丟失了這份工作，將意味著自己無法生存了。
於是，卡耐基立即說：“老板，您是最仁慈的老板了，有了您，我才吃上了麵包。您放心，衝著您讓我可以吃上麵包，我會好好幹的，而且，瞧您今天穿得多精神啊，相信您今天的生意會一帆風順的。”被讚美了幾句，老板的氣也消了，再也沒說過解雇的事情了。
在這裏，卡耐基的讚美有點誇張，“老板，您是最仁慈的老板了，有了您，我才吃上了麵包，您放心，衝著您讓我可以吃上麵包，我會好好幹”，好像如果沒有了老板，自己就將無法活下去似的。雖然，這樣的讚美是誇張了點，但恰恰體現出老板對自己的重要性，而這正是老板所希望聽到的。於是，在這樣一句讚美的話之後，老板氣也消了，再也不提解雇的事情了。從這裏不難看出，在適當的時候，來一兩句誇張的讚美也是很有必要的。