第04章　製造良好氛圍：打消被問詢者的抵觸情緒

日常溝通中，當我們需要詢問的時候，難免會遇到對方不想開口的情況。其實，詢問也需要言語鋪墊，不能一開口就問，而是需要循序漸進，首先要製造良好氛圍，這樣可以有效打消被問詢者的抵觸情緒。