溝通是信息傳遞的重要方式，通過溝通，信息在談話雙方之間得以傳播。在整個溝通過程中，“聊什麽”和“怎麽聊”受限於“和誰聊”，作為話題的發起者，你想要展開談話，不要忘了你的對象是誰。
假如這是一次重要的溝通，你在迫不及待地開始張口或是腦中一片空白、不知道說什麽之前，停下來問問你自己三個問題：第一，目標是什麽？是為了達成共識，為了獲取信息，還是為了傳遞信息？至少要進展到什麽程度？第二，溝通對象是誰？他是什麽角色，對他了解多少，為什麽要找這個人溝通？第三，假如見麵後一時找不到共同點，你又給自己準備了什麽話題和切入點？上麵的三個問題，假如你回答不上來，那表示你根本不知道自己在做什麽。假如你可以清楚這三個問題的答案是什麽，那說明你對這次溝通的理解已經有了足夠的深度。
在日常交際中，我們要善於用寒暄將對方帶進話題空間。而且，大多數人在溝通時都喜歡談論那些無關緊要的事情，如“今天天氣不錯”“早上你吃了什麽”，顯然這都是一些詢問。既然寒暄也是從詢問開始的，那就不妨巧妙詢問，讓雙方的溝通深入發展。
通常的人際交往定會有一定的交際目的：增加感情或達成一定的共同協議。那這樣的交際定會有一個話題，圍繞這個話題，我們才能順利地達到自己的交際目的。因此，在一開始寒暄時，我們就要善於將對方帶進話題空間，讓對方可以圍繞這個話題盡可能地多聊他自己，我們才有機會進行更深層次的溝通。需要注意以下幾點：
1.問題要對
在日常交際中，我們要想將對方帶進話題空間，那就需要找準契合話題的詢問。比如，我們想說的話題是產品的特點，那我們的寒暄一定要圍繞這個話題展開，而不是漫無邊際地去聊天氣、聊各自的興趣愛好。隻要我們找準話題，那對話定會圍繞這個話題展開，適時雙方就可以圍繞這個話題達成一個協議。