有一屆港姐競選決賽,為了測試參賽小姐的語言表達和隨機應變能力,考官詢問一位香港小姐:“如果讓你在肖邦和希特勒之間選擇一位作為自己的終身伴侶,你會選擇誰?”
問題很簡單,卻也很刁鑽。如果她選擇肖邦,不免會落入俗套;如果她選擇希特勒,又會遭人詬病,畢竟後者是一個殺人魔王,做了很多令人難以原諒的事。然而,這個選擇題是必須做的,考官儼然把這位港姐逼到了“絕境”。
思考片刻後,這位港姐回答:“我選擇希特勒。”台下觀眾一片嘩然,想聽聽她的解釋。於是,她給出了這樣的理由:“我希望自己能夠感化希特勒,如果我嫁給他的話,第二次世界大戰就不會發生了。”
這位聰明的港姐避開了從眾意識,遞交了一份出乎考官和觀眾意料的答卷。事實證明,在任何談判中,如果我們的言行正如對方所料,對方就會保持一顆平常心,有種勝券在握的感覺;如果我們的舉動出乎對方所料,對方就會在心理上感到不安。這樣的做法,有助於我們在談判博弈中占據主動位置。
曾有一次,日本作家曾野綾子先生的家裏進了強盜。強盜表現得凶神惡煞,直接讓曾野綾子先生拿出錢來。突然發生這樣的事,曾野先生不免感到驚恐,但他也知道這是一場重大的博弈,他不能把內心的恐懼表現出來。因為犯罪心理學家分析過,遇到這樣的情況大喊大叫或逃跑,是罪犯早已料到的反應,正中其下懷。如此的話,強盜就會變得更加囂張。
於是,曾野先生故作平靜地對強盜說:“要多少,盡管拿走。”強盜一聽這話,完全出乎他的意料,反而陷入不安之中,心裏琢磨:“這個人怎麽不害怕呢?難道附近住著和警察相關的人?這不正常呀……”強盜開始揣測起來,越想越不安,最後竟然自己跑了。