果然，李芸按照同事的說法用親切的語氣回複了之後，買家那邊很生氣。
買家：你們這售後態度怎麽這樣呢？什麽叫沒有電腦就不行，你們沒有辦法，你們這個打印機難道不應該是直接就能夠安裝好使用的嗎？
買家：我看是你們這個產品有問題，我要投訴你們！
說好的年紀大不懂得投訴呢？
開局兩張投訴，李芸露出了一個微笑。
她點開了第三個顧客。
買家：你們這個打印機打印照片不行啊，你看，一點都不清楚。
買家：［圖片］［圖片］
買家：我要退款！
李芸歎了口氣。
售後07：親親，您買的這款打印機就是這樣的，它主要針對的是給小孩子打印作業或者試卷，所以打印照片會出現一些問題，您可以買更專業一些打印照片的打印機。
買家：你們宣傳頁上不是寫的可以打印照片嗎？怎麽我買回來就不能打印了？
售後07：親，是這樣的，宣傳頁上的打印機就是更專業一點的那一款，您可以比對一下，您買的這兩款是不一樣的。
買家：我就直接加購的，結果你說我買的兩款不一樣，你的意思是還是我的問題了，這明明就是你們沒有安排好商品，我看你們就是虛假宣傳騙錢的！
買家：給我退款，快點！
售後07：您想要退換貨的話，也是可以的，不過您已經使用過了墨盒的原因，再退回來這個墨盒就屬於次品了，所以墨盒這邊我們是要打折扣的，墨盒隻能退給您80，您看怎麽樣？
買家：？？？
買家：我就打印了一回照片，都沒用多少墨，憑什麽要打折扣？還扣我20塊錢，我去複印店打印照片都用不了20！
買家：你們這是店大欺客啊，我要去投訴你們！
李芸此刻已經心平如水。
她就知道，她就知道！