信任是人與人之間一切活動的基礎；沒有了信任，一切都寸步難行。意大利的科學家們甚至指出，那些難以與人建立信任關係的人免疫力往往更低，更容易生病。要想讓別人喜歡自己，要想得到一份工作、一次升職、一位客戶、一份合同、管理一個團隊，都需要贏得別人的信任。有些人很容易就能做到這一點。這與一些身體特征有關係：例如，許多研究表明，大個子、勻稱的臉、低沉的聲音，都是優勢。也與人的一些姿態有關係：同樣有許多研究證實，喜歡微笑、動作自信、開放、說話時目光直視對方、表達直接（沒有猶豫，沒有言下之意……）的人被認為更加可信、更有能力。你能贏得別人的信任嗎？在以下的一係列選項中勾選出你讚同的內容。
□你能夠正確地看待別人的失敗，而不是反複提及。
□如果有人受到了不公正的攻擊，你會為他辯護。
□你不自負。
□當你不讚同別人時，你總是努力向別人的觀點靠攏，試圖找到一個折中點。
□你經常說“我們”怎麽樣，而不是“我”怎麽樣。
□當你初次見一個人的時候，你會讓對方知道你們的共同點。
□你會給出指示，而不是命令。
□你鼓勵合作者發表不同的意見，並會考慮他們的觀點。
□你不試圖表現自己的聰明：你的行為很容易識別。
□你從不打斷別人的談話，除非是有緊急情況。
□有時，有人批評你過於直率。
□當有人漂亮地完成了一項工作，你會當著所有人的麵祝賀他。
□你經常跟別人談論他們感興趣的話題。
□你不會試圖逃避重活，你能承擔起自己的責任。
□如果老板交給你一項精細的工作，你會定期讓他知道你的進度。
□你從不，或很少說別人的壞話。