雖然安倩在聖誕節的活動中獲得了大家的一致好評，但她對這位未來的上司——市場總監Andy還是比較陌生的。這位一米八二的東北人，對待客人永遠是笑盈盈的表情，但一開早會，立馬目光如炬，語氣威嚴，不留情麵。
市場銷售部與溫情脈脈的前廳部相比，更像是在接受軍訓，每天早上和晚上各一次會議，大家都要通報new leads（新生意線索）和new accounts（新客戶名單）。
安倩給自己專門準備了一個小本，每天記錄她的新增準客戶信息，並附上交流結果。
細心的她，在商務部的網站上搜索到進駐上海的外資公司名單，在網站及黃頁上分別找到該公司對外的聯絡號碼，並給自己安排了一天跑20家公司的任務。
銷售經理Tom，三十來歲，曾在同業酒店工作幾年，Lucy見他人脈甚廣，把他挖了過來。他也很給力，順便帶了原來的幾個VIP客戶進來，保證了每年有固定的業務墊底，比新人多了幾分說話的資本。平時他也算是個老油條了，偶爾跑出去風月一下，陪客戶喝個酒，打個牌，回來又編些信息蒙騙過關。
Andy對此事早有覺察，但一直隻在開早會的時候強調紀律，並未當眾戳穿Tom。
一天晚會，Tom繪聲繪色地匯報自己跑了5家公司，收到一個明年3月份的客房詢價，說是對方公司采購部提供的信息。
沒想到Andy當著市場部十幾號人的麵，直接給對方公司打電話，對方公司答複，第三方會務公司還在做預算，但由於參會人數較少，成本太低，很有可能去成都開會。
Andy當場揭穿了Tom，並提醒所有銷售人員一定要親自了解客戶需求，信息不能模棱兩可，更不能信口胡謅。作為市場銷售總監，他並不認為有經驗的銷售經理就可以成為最佳銷售。任何一個人如果隻是躺在原有的業績上工作，不去開發新客戶，那這位銷售和他所負責的板塊就可以被一位新入職但有潛力的銷售協調員用不到半年的時間所替代。