1988年，美國賈德恩公司的市場經理科爾在向董事會匯報公司的營銷計劃時，公司的CEO對他的一些銷售計劃產生了質疑，他並不認為這些計劃可以真正讓公司的產品獲得一個穩定的市場，在大會上，他隨手甩給科爾兩個問題：“你該如何說服消費者一直購買這些產品？你預備給他們提供什麽呢？事實上，我並不認為顧客對於產品會存在永久的忠誠度。”科爾並沒有慌張，而是簡單提到了一個詞：“願景。”
事實上，在那之後的十幾年時間裏，賈德恩公司的產品一直賣得很好，很多老客戶一直都堅持購買該公司的產品，而依靠這些老客戶，公司在之後很長一段時間裏都保持良好的發展勢頭。那麽為什麽賈德恩公司會受到顧客的眷顧，而科爾又是依靠什麽才如此自信地做出了保證？原因就在於他在銷售的過程中為顧客創造和提供了一個願景故事。
這個願景故事是這樣開始的：“女士們（先生們），我們真的希望過二十年後，你們當中的多數人可以因為使用這些產品，因為對美國經濟做出的貢獻而獲得一張永久居住證。”事實上，賈德恩公司的產品大多針對那些移民以及一些抱有美國夢的奮鬥者，他們的夢想就是留在美國，而科爾巧妙地將自己的產品和“美國夢”聯係在了一起，最終讓消費者在消費的基礎上創立了一個願景。而為了實現這個願景，他們會不自覺地將希望寄托在消費上，盡管聽上去不怎麽合理，可是一旦成為一種思維習慣，他們就會對賈德恩公司的產品死心塌地，直到某一天真的夢想成真。
其實類似的願景故事在我們生活中經常存在，比如當我還小時，母親為了讓我保持禮貌，常常跟我說這樣一番話：“也許有一天你會受到國家領導人的接見。”當然迄今為止，連一個級別最低的官員也沒有接見過我。而母親自己也在幾十年前接受過外祖母同樣的教誨，現在她將近60歲了，卻沒有得到任何大人物的邀請。但事實上我們都成為很有禮貌的人，而“領導人的接見”則成為家族中一直流傳下來的願景故事。