陷阱5：暴力就是暴力，不存在是否“善待”的問題。
溝通的本質是暴力。解決溝通問題最好的辦法是消滅溝通。
但是，世界上是否存在一種絕對不能乃至絕對不應消滅的溝通呢？
答案是肯定的。世界上存在這樣的溝通，前提是要為它的暴力本質定性。
還是那句話，任何溝通必然或多或少地伴隨著暴力，絕對的“非暴力溝通”是不存在的。因此，如果溝通本身能夠或應該存在，其暴力屬性必須得到有效的處理或控製。
具體來說，就是要將溝通的暴力本質定性為正義的或善意的。亦即“正暴力”或“善暴力”——在這種情況下，“溝通”可以或應該存在。
顯然，與其對應的兩個詞是“負暴力”和“惡暴力”——在這種情況下，應最大可能消滅“溝通”。
區分暴力屬性的方法無非兩種：一曰“程度”，一曰“性質”。
其一，程度。
這一點很好理解。當暴力的程度低於某個標準線的時候，“負、惡”屬性就會極大地緩解，盡管這並不必然意味著其“正、善”屬性也會相應增加，但至少這種暴力程度的溝通是可以被接受的。
其二，性質。
暴力，亦有正義與非正義之分。這就意味著，即便是劇烈的暴力，依然有可能是正義的，具備這種程度的暴力的溝通也是可以被接受乃至被鼓勵的。
舉幾個例子。
批評、爭吵與警告。這幾種溝通形式的暴力程度顯然都不低，在日常生活中卻比較常見。
不否認這些溝通方式中有許多糟糕的例子，可是正麵的案例也不少。
讓我們來分析一下。
比如說爭吵。這幾乎是中國人最常見的一種溝通方式。在絕大多數情況下，溝通一旦演變成爭吵，便會立刻偏離方向，極難修成正果。不過，是否能拿出結果有時並不那麽重要，爭吵的過程本身也許更有意義。換言之，人們有時需要爭吵一下。不為達成什麽共識，隻為發泄鬱氣、表明立場或捍衛權利。在這種情況下，爭吵就有可能是有益的。它非但不會破壞人際關係，相反有可能會增進人們之間的了解，強化乃至升華彼此的感情，起到情感潤滑油或催化劑的作用。