首頁 溝通陷阱:如何識別溝通陷阱並實現職場躍遷

第三節 逆向溝通——搞定自己的上司!

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陷阱3:越會拍馬屁,領導越喜歡。

問你個問題:上司是否喜歡順從的下屬?

你可能會覺得這個問題有點弱智,因為答案肯定不會是“NO”。

好的,下一個問題:上司是否喜歡“百依百順”的下屬?

這個問題似乎有點“坑”,得稍微小心一些回答。

你會略感猶豫:一方麵,你想回答“YES”;可另一方麵,又覺得哪裏不太對。

恭喜你,至少你意識到了職場溝通中的某個陷阱,有了一點警惕之心。

沒錯,職場中的溝通,未必總是“順向”,也就是自上而下(意味著上司主動,下屬被動);有的時候也完全可以“逆向”,亦即自下而上(意味著下屬主動,上司被動)。在許多情況下,采取逆向溝通的方法,效果也許會好得多。

這樣的逆向溝通,主要有以下兩種表現方式。

其一,給上司定規矩——九順一逆!

對於任何一個職場中人來說,和自己的上司溝通,常常要比和下屬溝通棘手、複雜得多,當然,也重要得多。

那麽,當你溝通的對象或博弈的對手是自己的上司時,應該掌握什麽樣的原則,學會什麽樣的技巧呢?

顯然,最重要的原則之一就是一個“順”字,因為任何形式或流派的團隊管理,對於上下級關係和命令的服從這兩點都有著相同或相近的遊戲規則。這一點盡人皆知,無須贅述。

現在,我們再來看看事物的另一方麵,一起探討一下“逆”這個字。

與上司接觸,是否應該百依百順?

答案是否定的。持這種觀點的人,顯然對人性的特質缺乏最基本的了解。

一般來說,對於人的麵子,我們往往容易犯低估和高估兩種錯誤。前者主要體現在我們對所謂“正義”的過分偏執上麵。隻要我們認為某件事情是正確的,那麽我們就會本能地認為這件事情所牽扯到的人的麵子無關緊要。無論我們如何橫衝直撞,傷害到別人的麵子,都不應該受到指責,不應該產生一絲一毫的負罪感。更有甚者,我們甚至會為自己有勇氣粉碎這種阻擋正義的麵子而感到自豪;而後者則截然相反,它過度誇大麵子的存在,似乎隻要人類一沾到“麵子”這兩個字的邊兒,便會喪失理智,淪為無恥小人手中的一顆棋子。