子夏曰:“君子信而後勞其民;未信,則以為厲己也。信而後諫;未信,則以為謗己也。”
這裏,子夏的說話對象可能是一個中產階級,或者說是一個中層官吏、知識分子。他們對上要侍奉君主,對下要管理臣民。
“君子信而後勞其民”:要先取得百姓的信任,才能夠讓百姓去幹活。
“未信,則以為厲己也”:如果沒有取得老百姓的信任,老百姓就會認為自己是被強迫、被無故驅使的。
在日常管理當中經常會發生這樣的狀況。一個小組換了領導,如果新領導所做出的舉措過於急躁,在雙方還沒有建立足夠的了解和信任、在價值觀層麵沒有達到彼此認同的時候,新領導突然提出了很多嚴厲的要求,員工肯定不會服氣。很快就會出現各種議論:這新領導真折騰人,新領導就是來添亂的,新領導就想讓老員工幹不下去好換他自己的人……很多猜測就產生了。其原因就是——未信。
“信而後諫”:這句話是對上說的。跟領導溝通也需要信任,隻有取得信任,才能夠跟他提意見,才敢於跟他講出不同的觀點,這才叫諫。
“未信,則以為謗己也”:如果沒有取得領導信任就給領導提意見,領導就會認為你在誹謗他、質疑他,在說他的壞話。
就像我曾經提到的商鞅變法的例子。商鞅先在城門立一根柱子,對大家說,誰把柱子扛到固定位置,就給一錠金子。大家當然不會相信,哪有這樣的好事?
但是有人真的去嚐試了,把柱子搬到了指定位置,結果真的得到了金子。商鞅為什麽要用這麽誇張的辦法?因為他要和老百姓建立信任,讓老百姓知道國家說話算數。而信任,是他推行變法的前提。
當然,必須提醒的是,當一個人取得了別人的信任時——無論是對下還是對上,都不要濫用信任,不要以為老百姓或者領導是傻子。如果你濫用信任,去做一些不符合規矩的事,也會失去最初的信任。