為什麽有些銷售見過很多客戶，但業績卻一直提不上來呢？其中原因，有可能是他犯了下麵我要講的臭毛病。如果銷售人員犯了這六個臭毛病，卻一直不改，他就還會損失更多本可成交的訂單。
第一個臭毛病——話多。
有些銷售覺得自己口才不錯，逢人就說個沒完。但是我們要注意的是，如果隻顧自說自話，捕捉不到客戶的心態以及情緒的變化，那麽，說得越多，到最後全都是無用的東西，客戶的本質需求一直都沒有抓住，客戶仍然覺得你不夠懂他，沒有意義。
口才好，也一定要收斂，要講究時機。我們不需要隨時隨地都表現得好像特別會表達，越是這樣，反而越容易讓客戶警惕，客戶反而認為你口才這麽好，說服力很強，一定要防著，從而激發了他的防備心。
所以，在成交環節最忌諱的就是太過健談。成交的環節，對方都已經有準備要成交了，如果還說出很多的問題來，讓客戶又想到了更多的問題，這純粹是在給自己找麻煩。
在成交環節，作為銷售要想辦法微笑、遞單、注視、閉嘴，能少說就少說，在那樣一種氛圍之下，能讓客戶快速簽單拿錢，那就快速讓他簽單好了。
第二個臭毛病——誇大。
有些銷售，客戶說什麽都答應下來，問什麽都說“沒問題，肯定沒問題，我們產品絕對做得超級牛，我們行業第一”，等等。隻要在客戶心裏留下了這種滿嘴跑火車的印象，客戶就不可能跟我們成交，嚴重的話，甚至還有可能傳播我們的負麵口碑。
我們不要太輕易答應別人，更不要那麽輕易地去承諾，不要別人提到什麽就答應什麽。有些時候承認一些自己的缺點、一些毛病，其實反而是一件好事，因為，任何人、任何事都有不完美的一麵。拿出自己不完美的一麵，表明我們的產品也不全都是優點，我們願意自證缺點，反而讓客戶覺得我們特別誠實、特別真實。