做銷售時,如何不用自己出手,就能讓客戶主動找你並成交呢?下麵介紹一個權威營銷法則——ABC法則。
什麽是ABC法則?
A,原始的說服者;B,塑造出來的一個權威形象;C,要說服的對象,往往是客戶。
一般情況下,我們作為A,在要說服C的時候,C往往是理性的、防備的,並且是質疑和具有批判式思維的。我們說的任何話,都有可能根本說不到對方的心坎上,甚至有些時候會反彈回來,讓對方很反感。
所以,我們跟C最好的相處方式,就是跟他處朋友,在他放鬆的情況下和他聊天。我們不要老帶著推銷產品的目的,要讓他覺得有安全感。在他放鬆的情況下,我們隻需要塑造出一個他很信服的B的權威形象來就可以了。
隻要我們能夠把這個形象B塑造出來,C表現出對B很感興趣,我們就可以製造一種偶然的機會,邀約上C一起去見B。這時,因為C一直對B有崇拜感,那麽,B說的任何的話,他都更容易相信。B幫你做相應的推薦,幫你做出相應的成交洽談,往往會更順利一些。
所以這就是ABC法則的妙用。不用我們出手,最後C也能主動成交。即借別人之手,主動幫我們成交。
應用ABC法則需要注意以下三點,同時也是ABC法則的三步流程:
一、一定要在放鬆的情況下,嵌入式表達塑造襯托出B角色。
也就是說,千萬不要給客戶感覺我們是刻意地、有意地去塑造B,如果讓客戶覺得我們帶有目的性地塑造了一個人,他就會很生氣,甚至覺得你在借刀殺人。
所以,我們要想辦法跟客戶聊天,是一種放鬆的、生活化的、朋友似的聊天。在聊天過程中,我們可以嵌入式表達一下,比如這麽說:“哎呀,我有個老領導,我跟他五年了,這個老領導,說實在話,是我們這個領域的大牛,前段時間剛剛參加了一個活動,當時在我們整個行業內就創造了一個奇跡。”