你認為什麽職業最需要表達能力?
相信很多人都會覺得是銷售。
但其實不是,每個人的工作都需要有一定的銷售能力。
銷售,本質上是在銷售你自己和產品。向上匯報,其實是在銷售你的方案和思路。招聘人才,其實是你在向優秀員工銷售崗位所能帶來的機會。
我從銷售的角度和大家分享一下怎樣提升自己的表達能力。教大家一個技巧,3W法——問自己3次為什麽(why)。
一個好的銷售,要回答客戶的3個問題:
1.為什麽買?
2.為什麽跟你買?
3.為什麽現在買?
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第一個問題:為什麽買?
這個問題是看你有沒有發現客戶的痛點,能不能洞悉到他的潛在需求。
比如,我的大多數學員在表達方麵都有自己的問題,這就是痛點,是需求。那麽,我作為演講教練,提高學員的表達力,就是我可以提供的服務。我能夠讓學員的表達做到“願意聽”“記得住”“能傳播”,所以,他們願意購買我的課程。
這就是3W法的第一個why——“為什麽要買?”這裏的關鍵點就是,根據對方的痛點、需求,說出能提供給對方的價值。
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第二個問題:為什麽跟你買?
客戶為什麽要在你這兒購買服務呢?這裏有3個技巧。
第一個技巧就是,你要找到能為你背書的人。背書可以是一些社會認同,可以是一些權威的認證。
第二個技巧就是,利用坐標說出自己的優勢。
在坐標上,把你自己放在第一象限,橫軸、縱軸分別設置一個維度。維度就是,你和競爭對手相比,自己的兩個最顯著的優勢是什麽。
比如,華為的高端係列手機,它的兩個優勢是拍照技術強以及價格優勢。P30款手機還能拍月亮,並且申請了專利,這就是別的手機比不了的地方。