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說到“銷售”這個詞,你腦海裏的第一印象是什麽?是房產中介、保險經紀人,還是電話銷售?
隨著時代的發展,傳統的銷售方法和銷售體係逐漸暴露出一些問題:
1.傳統的關於銷售的書籍和方法論大多是經驗分享,科學體係不完整。
2.以市場營銷為代表的消費者行為學的書籍過於學術,缺少實戰經驗。
3.銷售人員素質偏低,帶來過程中的不實消息。
4.銷售方法以線下一對一為主,沒有考慮線上部分。
5.銷售環節和產品設計環節割裂,銷售人員在產品設計環節沒有話語權。
6.過於強調陌生拜訪,沒有考慮到信任關係的問題。
造成這些問題的原因,一方麵是市麵上的銷售培訓體係比較落後,另一方麵是銷售體係的重要性依然較高。
那麽,這些問題有沒有好的解決方案呢?
其實,相比賣產品,更高級的是賣解決方案。
近幾十年,有一類銷售比較有潛力,比如IBM公司IT係統的銷售人員,動輒就是簽幾千萬或上億元的訂單,銷售人員實現年薪百萬的目標好像也不是特別難。
我大學是學計算機的,畢業實習那會兒在亞信做研發。亞信是給電信運營商做集成係統的一家公司,我現在都記得當時公司有一個銷售員,他剛到公司的時候騎的是自行車,3年以後就開上了寶馬。
想要做IT係統的銷售,其實對能力的要求還是挺高的。簡單來說,這個類型的銷售拚的是解決方案式的銷售能力。你最起碼得是本科學曆,而且要懂一定的IT技術的細節,同時還要善於維護客戶關係。除此之外,IT係統的銷售還需要準確把握客戶需求。
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不要賣產品,要賣你的理念。
我最近讀到一段話,很有感觸。投資大佬蘇世民在《蘇世民:我的經驗與教訓》中說:“你對事物存在信念,但並不能保證其他人也那樣。你必須一遍又一遍地推銷你的願景。如果你推銷的東西對方拒絕,你應該假設他們還沒有完全理解,所以你要再給他們一次機會。”