顧客進店後，沒有明確表明自己的購買意向的時候，往往需要我們店員的跟進引導。如果客戶進店後店員沒有做出正確的引導，往往會造成顧客流失。其實對於店員來說，這些進店的顧客都可能成為潛在購買客戶。顧客進店如何引導其試用體驗以促進成交呢？在這一節，我將提供三條有效建議。
在說這三條建議之前，我們首先要了解一個數據。據統計，一個人進店之後，隻要試穿、試用、試嚐了這家的產品，往往成交率就可以達到40%至65%。所以無論店裏經營的是什麽，我們都要想辦法第一時間把顧客推薦到我們商品的體驗上，讓他參與其中，找到感覺。比如我們是一個開服裝店的，到底如何推薦客戶進行試用體驗，並且促進成交呢？這裏有三條有效建議。
第一條：用最快的速度把商品放到顧客手中。
比如顧客進店之後，一直盯著某個商品，或者談到某個商品，甚至開始表現出對某個商品很感興趣。我們該怎麽辦呢？我們要快速地把它取下來，放到顧客手中。千萬不要讓它停留在貨架上，因為停留在貨架上的商品或者衣服，顧客是沒有試用、試穿衝動的。所以我們隻有把它取下來，放到對方手中，對方才有試穿、試用的衝動。他越摸著那個麵料或者越翻看著這個商品，他就會越有感覺。這就是第一步：我們要最快地把顧客感興趣的東西放到他手中，一秒鍾解決這個問題。
第二條：要想辦法去用肢體語言引導顧客試用試穿。
比如顧客進店了之後，他開始談到自己對某方麵感興趣，我們快速把商品拿給他之後，直接引導他：“試衣間在這邊，這邊請！”
或者假如我們是賣按摩椅的，我們直接讓他坐在按摩椅上：“哎呀，今天先不用談論商品，您先過來體驗一下。”