我最近在紐約參加了一個宴會。其中有一位客人——她是一位獲贈大筆遺產的女士，可能是急於給每個人留下良好的印象，她不惜花費大量的金錢，買了名貴的貂皮、鑽石、珍珠。但她對自己的麵孔卻沒有下過什麽工夫，她的表情總是傳達著尖酸刻薄以及自私。她並不明白男人們心中所想的——一個女人麵部的神情遠遠比她身上所穿的衣服更重要。
史考伯告訴我，說他的微笑能值100萬美元。他大概是在向我暗示這一真理，因為史考伯的性格、他的魅力、他那使別人喜歡他的才能，幾乎正是他卓越成功的全部原因。而他個性中最可愛的因素之一，就是他那能夠打動所有人的微笑。
有一天下午，我和莫裏斯·雪弗萊待在一起。坦白說，起初我感到很失望——他一直保持緘默，怏怏不樂，這和我所期望的完全相反。幸運的是他終於有了微笑，他的這種微笑猶如太陽穿透了烏雲。如果不是因為他的微笑，可能雪弗萊還在巴黎，和他的父親及兄長那樣，繼續做一個木匠，一個家具製造者。
行動比言語更具有力量。做一個微笑者，微笑會讓人明白：“我喜歡你，你使我快樂，我很高興見到你。”這就是為什麽狗那麽討人喜歡。它們是那麽高興見到我們，以至於迫切到心都要從肚子裏跳出來似的。嬰兒的微笑也有相同的效果。
去過醫院的候診室嗎？也許你會注意到四周的人都陰沉著臉，非常苦悶的樣子。住在密蘇裏州雷頓市的獸醫史蒂芬·史波爾曾對我說過這樣一件事：
有一年的春天，在他的獸醫候診室中擠滿了人，他們都帶著自己家中的寵物準備注射疫苗。沒有人聊天，也許每個人都在想該幹些什麽，而不是坐在那兒浪費時間。
就在大家等待的時候，進來一位女士，她帶了一個9個月大的孩子和一隻小貓。她坐在一位男士旁邊，而這位男士已經等得不耐煩了。可是當他朝旁邊看時，他發現那個孩子正注視著他，並咧著嘴天真無邪地向他笑著。你猜這位男士的反應如何呢？他也對那個孩子笑了笑，然後和那位母親聊了起來，談到了她的孩子和他的孫子。很快，整個候診室的氣氛從乏味僵硬中活躍起來，大家開始相互聊天，每個人都進入了一種愉快的體驗。