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官員答記者問的十四個“不要”

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因為長期從事新聞工作,經常采訪官員和參加各種官員舉辦的記者招待會,總覺得我們官員答記者問的水平還待大大提高。這首先是一個認識問題、態度問題,然後才是技巧問題。答記者問是現代政治的一種運作手段,是政治文明的一部分,是主動提供信息、表達溝通意願、爭取民心、獲得支持和改進工作的重要途徑。切不可有應付、對抗的心理。以低標準來要求,起碼須做到十四個“不要”。

1.不要做報告。答記者問是有問才答,不問不答。雖有時也可借題發揮,但不可太多。常見的毛病是不管人家問什麽,隻管念自己事先準備好的稿子,做了一個小報告。甚至是故意占住時間,怕人多問。

2.不要抖家底。一些地方官,不管回答什麽,總要不厭其煩地將自己所轄地的土地、人口、物產、產值,甚至山川、曆史、氣候,全都抖落一遍。這些並不能見報,也無人關心。

3.不要居高臨下。答記者問就是答客問,對客人要尊重、客氣。和氣生財,謙虛生威。

4.不要環顧左右而言他。這樣不禮貌,人家覺得你心不誠。相反,答問時你最好始終看著對方的眼睛,人和人的交流主要靠語言,而無言的交流主要靠眼睛。語言加眼睛,誠懇而生動。

5.不要以不變應萬變。不要用外交辭令,否則會給人“滑”的感覺,自以為得計,其實有損形象,吃大虧。

6.不要有對抗心理。所提問題有時可能尖銳,但不必介意,不要立即擺出一副防範、抵抗狀,這樣問答將無法進行。

7.不要念稿子。凡問答都是即時的,試想,你與親人、朋友談話,或者你年輕時談戀愛,是否也先有一份稿子?有稿,就有其心不誠、其人無能之嫌。

8.不要上專業課。答記者問就是通過媒體普及你的思想、你的觀點。你講得又專又深就等於白說。錢學森要求大學畢業生交兩篇論文,一篇專業論文,一篇科普文章。真懂是能深入淺出。官員也要有兩種本事:一是起草文件、寫工作報告;二是動員群眾,包括回答記者。