這裏我把自己認為最重要的九條工作經驗介紹給大家,可以說,每一條都是我通過親身經曆總結的。我曾是一家小型廣告公司的創始人。工作上我主要負責商務洽談和相關內容確認,也會經常和客戶溝通,以及對業務上相關文字內容的質量進行審核。下麵就是我的九條工作經驗。
1.不要代替領導或甲方做決定
這是最重要的一條建議。我剛剛開始工作的時候,還活在自己的世界裏,心氣特別高。客戶對方案有意見,我會認為他的意見不合理,我隻覺得我的想法才是正確的。然而工作的成果往往不符合客戶的訴求,隻能推倒重來。
也許領導或甲方在某個領域沒有我們專業,我們可以適當地提供建議,但千萬不能代替對方做決定,因為對方可能恰恰很在意這一點。有時候我們怕麻煩對方,擅自做主了,最後導致的後果還得由我們自己承擔。所以,千萬別好心辦壞事。
2.表達一切內容都要站在對方的角度
相信很多人都覺得自己的老板或甲方不可理喻,仿佛他們就是為了提出各種不合理要求而存在的,如果不是為了工資,自己並不會聽從他們的意見。這樣想是正常的,我也經曆過這樣的階段。那時的自己常常不開心。
後來我想明白了,他們隻是沒有那麽了解專業領域的知識罷了。比如說,我們團隊在一個相對小眾的平台推廣業務,效果主要體現在積累上,而且不適合硬植入廣告。客戶之前沒有在這個平台做過推廣,就會習慣性地用在其他平台做推廣的效果來進行比較,而且會提出很不合理的要求。類似的,領導有時也會提出一些在我們看來覺得不可理喻的建議。我們常常不明白為什麽他們會有這樣的想法。
後來我自己創業帶團隊,我的員工也悄悄和我反饋過,有時候他們不大理解我讓他們做某些事的目的是什麽。有的時候一篇文章經過反複修改,最後成品還是定在了初稿。這時候員工們心裏就會覺得他們本來就是對的,而我隻是在挑刺。