隻有不夠聰明的人才批評、指責和抱怨別人——的確，很多愚蠢的人都這麽做。“全然了解，就是全然寬恕。”正如約翰博士也說過：“要知道，即使是上帝，不到世界末日，他也不會輕易審判世人。”那麽你我何為要批評別人呢？
原則一：不要批評、譴責或抱怨別人。
給予他人真摯而誠懇的讚美
在這個世界上，隻有一種方法能夠讓任何人去做任何事，你想過這種方法是什麽嗎？那就是讓別人願意去做那件事。
當然，你可以把手槍抵住一個人的腰，讓他把自己的表給你；你可以用解雇一名員工，使他跟你合作；你可以用鞭打或恫嚇的手段，使一個小孩子做你要他做的事。但這些粗魯的方式，都會產生極為不良的反響。
我想讓你去做任何事情的唯一方法就是給你想要的東西。那麽，你想要什麽呢？弗洛伊德說過，你我做任何事，都是源於兩個動機：性的渴望和做偉人的欲望。
美國最淵博的哲學家之一，約翰·杜威教授，他的措辭稍微有點兒不同。他說，人類天性中最深切的欲望是“做重要人物的欲望”。記住這句話：“做重要人物的欲望。”這句話是有特殊意義的。在這本書中，你還將看到許多相關的內容。
你所需要的是什麽呢？也許並不是很多，隻是幾樣你所希望擁有的東西——你不斷地渴望能夠享有它們。這也是大部分人想要擁有的：
一、身體健康與生命延續；
二、食物；
三、睡眠；
四、金錢和錢能買得到的東西；
五、長壽；
六、性的滿足；
七、子女的幸福；
八、受人尊重的感覺。
除了第八點，幾乎所有這些需要都不難滿足。但有一種欲望像我們渴望食物、睡眠一樣深切，但很難那樣輕易得到滿足，那就是弗洛伊德所說的“成為偉人的欲望”，也就是杜威所謂的“做重要人物的欲望”。