領導者既是管理者，同時也是被管理者，這是不可避免的角色定位。他不僅要帶好自己的小團隊，同時還要融入整個組織的大團隊。雙重的角色，決定了你在大多數時候要想當好管理者，首先必須能夠聰明地管理自己，以勝任每一個環節的處理。
我以前在中國香港認識了一位小夥子。當時他隻是一名普普通通的服務生，但幾年後我再遇到他時，他已經成為一家總資產超過幾百億的某外國企業的CEO。當時他正好到新加坡投資，我們一起吃飯，聊到了他這些年做的事情。當我知道他的背景之後，大吃一驚——他竟然畢業於美國的哈佛大學。
“你有那麽高的學曆，為什麽當年還會選擇去當服務生呢？”我好奇地問 道。
他微笑著回答我：“首先，我不想省略掉走向成功的每一個步驟。盡管我可以選擇一個很高的起點，但從最基層開始做起，可以讓我熟悉每一個環節，這對於我以後從事管理、做決策是很有用的。另外，也是至關重要的一點，隻有學會當好一個被管理者，才能當好一個管理者。”
美國的西點軍校以培訓軍官而舉世聞名。在那裏，每一個學員——不管你的身世背景如何，你首先要學會的就是服從，而不是如何管理。學員上的第一堂課，就是學會把自己的個性全部抹除：所有人的名字都統一換成編號，頭發剪成統一發型，衣服也要全部換成統一的軍服。
這樣做的目的，是讓他們每個人都忘掉自我，更好地融入團隊。這正是我們在魅力培訓中格外強調的一點，每個人都必須學會如何承擔責任，明白自己的角色，而不是索求權力和展示地位。在領導者的角色定位中，永遠沒有“個人主義”和“英雄主義”的容身之處，因為這些因素隻能毀掉團隊。如果每個人都隻強調自己的個性，各往各的方向走，那麽整個集體就是一盤散沙，沒有任何凝聚力與戰鬥力。